kako otkazati narudžbu u lazadi


Odgovor 1:

Vrlo je važno da ste prije naručivanja proizvoda trebali pravilno istražiti proizvod, cijenu i ostale detalje. Narudžba može otprilike promijeniti 8–10 ruku od trenutka narudžbe dok ne stigne do kupca, tako da kupac mora shvatiti da iza svake narudžbe stoji puno procesa, troškova i napora.

Odbijanje narudžbe COD-a može biti iz različitih razloga:

  • Kupac se predomislio
  • Artikli ili cijena nisu isti u odnosu na naručene
  • Jaz u komunikaciji između dostavne tvrtke i kupca
  • Lažni nalog

Web stranice e-trgovine poduzimaju odgovarajuće mjere u skladu s prirodom razloga za povratak.

  • Ako se kupac predomisli, sasvim je moguće da web stranica e-trgovine omogućava kupcu ponovno naručivanje, ali oni osiguravaju da kad isti kupac ponovno naruči, prolazi kroz postupak provjere potvrde narudžbe putem telefonskog poziva. Učestalost sličnih aktivnosti može potaknuti web mjesto na uklanjanje opcije COD za buduće kupnje
  • Kupcu se nudi zamjena u slučaju da je zainteresiran, ako ne, onda se povrat obrađuje bez ikakvih implikacija.
  • Vrlo je važno izmjeriti prigovore kupaca s obzirom na isporuke, detaljnu analitiku rada kurira u određenom području, gradu, okrugu ili državi i najvažnije odgovor dostavne tvrtke na prigovore koji im se prosljeđuju. Kuriri moraju odgovarati / biti nagrađeni za svoje loše / izvrsne performanse. U tom se slučaju povrat obrađuje, ali sljedeća narudžba s računa kupca podliježe postupku provjere.
  • Lažne narudžbe su kada se narudžba izvrši, ali kupci se ne trude prisustvovati pozivima, porukama ili e-porukama s web mjesta i dostavnih tvrtki. U takvim se slučajevima narudžbe vraćaju natrag u skladište, a sustav osigurava da računi takvih kupaca nemaju mogućnost plaćanja COD-om ili su na crnoj listi.

Odgovor 2:

Na temelju osobnog iskustva s Amazonom.

Nedavno sam u Amazonu naručio 15 košulja / kurti.

Kako odjevni predmeti imaju problema s veličinom, morao sam vratiti Lee majicu veličine L sa zahtjevom za XL (prosječno to vrijeme)

2 Kurtas 42 za 44 i 1 Kurta 40 za 39 All Avble u trenutku povratka.

Narudžba košulje otkazana je u tranzitu jer je bila dostupna još jedna dobra opcija po povoljnijoj cijeni.

Druga Kurta veličine 42 bila je u tranzitu i kao što sam već znao da je veličina 42 malo kratka, pa sam pokušao otkazati narudžbu, ali sustav mi to nije dopuštao.

Napokon sam kontaktirao CC-a na chatu i on mi je savjetovao da ODBIJEM dostavu.

I ja sam to učinila.

Nakon toga sam izvršio narudžbu i platio preko svog Poklon računa kao sav povratni iznos vraćen na taj račun.

Čak sam i vratio COD od 700+ prije nekoliko dana.

Ali danas kada sam probao COD opciju opcija je bila siva.

Konačno, CC na chatu rekao je da je moja opcija COD blokirana zbog odbijanja dostave.

Još uvijek ne mogu razumjeti zašto mi je CC savjetovao da vratim paket, a onda mi je sustav blokirao opciju COD?

Sad me drugi CC na telefonu moli da počastim dolazak COD-a za deblokiranje COD-a.

Patetičan sustav.


Odgovor 3:

Ono što se događa je da mali vremenski prodavač koji jedva preživljava prodajom putem interneta izgubi novac.

Iako je za mnoge ljude zabavno jednostavno napraviti narudžbenicu, a zatim je odbiti prihvatiti. Pravi teret pao je na rame malog prodavača koji pokušava zaraditi za život.

Za svaku narudžbu cijena pakiranja je 5 do 50 Rs, ovisno o artiklu. Zatim tu su i troškovi dostave, a u nekim slučajevima dobavljač otpreme naplaćuje COD narudžbe.

Iako neke platforme za e-trgovinu poput Amazona i Flipkarta mogu izdati povrat troškova prijevoza, još uvijek postoje problemi s kojima se prodavači suočavaju.

  1. RTO je sporiji od slanja naloga. Ponekad je potrebno i 20 dana da se proizvod vrati.
  2. Gotovo 30% vraćenih proizvoda ošteti se tijekom prijevoza. Iako Amazon i Flipkart nude određenu naknadu, ona je vrlo ograničena, a prodavači i dalje na kraju iskrvare puno novca na oštećenim proizvodima.
  3. Prodavatelji koji koriste vlastitu dostavu ili imaju vlastite web stranice, na kraju ne plaćaju samo troškove dostave, plus standardne COD narudžbe za narudžbu od 50 kuna, već gotovo jednak iznos na RTO-u.
  4. Iako Amazon i Flipkart ne naplaćuju vraćenu narudžbu, te gubitke nadoknađuju povišenjem naknade za prodavatelja i otpremu.
  5. Velika količina povrata loše se odražava na prodavatelje čak i bez ikakve greške. Neke ih platforme za e-trgovinu blokiraju u prodaji na njihovom web mjestu.

Stoga, prije nego što to shvatite kao šalu i odbijete narudžbinu za zabavu samo iz zabave, imajte na umu da osoba poput vas koja vrijedno radi i prodaje na mreži kako bi prehranila svoja obiteljska lica gubi zbog vašeg neodgovornog ponašanja.


Odgovor 4:

Obično se izvrše 3 pokušaja za narudžbe CoD-a. Ako kupac ne prihvati isporuku ili otkaže narudžbu, automatski se otvara RTO zastava u sustavu tvrtke što znači povratak na podrijetlo. Prodavatelj plaća troškove prijevoza. U slučaju eFC-a troškove snosi tvrtka. To je ponekad mračan scenarij, na primjer kada kupac naruči bijelu tehniku ​​(hladnjak, klima uređaj itd.). Dostavljač mora učiniti 3 istinska pokušaja isporuke robe, ali mi kao kupac ili otkazujemo, odbijamo dostavu ili jednostavno nismo dostupni. Svaki put kad materijal utovari za isporuku, odveze ga do kupca, vrati ga na kraju dana i istovari u distribucijski centar. Isti koraci i za sljedeća 2 pokušaja.

Kao što vidite, uključuje gubitak vremena, energije, goriva, radne snage i puno rukovanja materijalom. Ali na kraju mi ​​kao kupci koristimo svoje pravo i jednostavno kliknemo gumb za odustajanje!


Odgovor 5:

Iskustvo otkazivanja

Imao sam svog prijatelja koji je boravio u Goi ...

Znatiželjnik je što bi internetski portali radili u slučaju stalnog otkazivanja narudžbi bakalara ...

Počeo je to eksperimentirati ...

Naručio je iphone, xbox, playstations itd. U redovitim intervalima od tjedan dana s iste internetske stranice.

Dok nije otkazao 4 proizvoda .. bilo je ok

Sljedeći proizvod ... tj. Peti proizvod koji je naručio bio je mobitel od 13 k ...

Nazvao ga je lokalni dostavljač, htio on to ili ne ...

Obično su lokalni dostavljači primijetili njegove nestašluke ...

Moj prijatelj je rekao da je to želio ... kad je pokušao dostaviti kod njega, zamolio je majku da to odbije ....

Sad mislim da bi se lokalni ured za dostavu žalio na njega ili bi ga sama tvrtka primijetila.

Ali od sada je njegov račun bio na crnoj listi .... njegov račun nije prikazivao mnoge proizvode ... a on nije imao dostupnu metodu bakalara ...

To se atlast može dogoditi !!!!

Ali ne brinite, prijavio se s drugim ID-om e-pošte ...

Mogao bi probati s drugim internetskim portalom ... ako je još uvijek znatiželjan !! ☺


Odgovor 6:

Puno je provjera, kad narudžbu ne prikažemo odmah na portalu prodavatelja (račun prodavatelja). Oni provjeravaju narudžbu, a zatim (tržnice flipkart, snapdeal, Amazon) ovu narudžbu šalju trgovcu na daljnju obradu. Oni to provjeravaju na temelju inteligencije sustava koja se temelji na prethodnim evidencijama i ponašanju kupaca kako bi provjerili je li narudžba izvorna. Iako nije 100% učinkovito identificirati, ali to je jedini način i njegovo funkcioniranje. Ako odbijete prihvatiti narudžbu, nazvat će vas u određenom vremenskom razdoblju i tražiti od vas da prihvatite narudžbu, u suprotnom navedite valjan i stvaran razlog neprihvaćanja. Ovi će se podaci dodatno dodati u evidenciju protiv kupca. Kupci uglavnom ne daju lažne narudžbe, ako nisu u redu s proizvodom, traže zamjenu. Ne postoji takav zakon kojim bi se mogao pokrenuti postupak protiv kupca ako je odbio prihvatiti narudžbu. Trgovac mora platiti troškove dostave za kompletnu narudžbu, kao i za vraćenu narudžbu.


Odgovor 7:

(Pokrivajući, što će vam se dogoditi. Jer drugi odgovor pokriva gubitak prodavatelja)

Reći ću vam posljedice odbijanja COD naloga.

Dobit ćete zabranu daljnjeg slanja COD naloga.

Da, ne govorim samo to. To je moje osobno iskustvo.

Priča je:

Boravim u sobi za iznajmljivanje s nekolicinom svojih prijatelja. Obično proizvode naručujem na flipkartu jer mi je to omiljena platforma za e-trgovinu. Nisam "uobičajeni odbacivač".

Moji su prijatelji naručivali s mog računa (neću reći razlog). Nisu dobili nekoliko naredbi. Ne znam točan razlog neprimanja proizvoda.

Kasnije, kad sam pokušao naručiti knjigu, otkrio sam da je moj COD onemogućen. Nakon nekih istraživanja pronašao sam razlog.

Do trenutka saznanja, ne mogu ili mogu poslati COD narudžbe. Poslao sam poštu poslovnici korisničke službe flipkarta. Postavimo što će se dogoditi.

Dakle, dvaput razmislite prije nego što odbacite COD.


Odgovor 8:

Prilaze vam zbog bakalara

otkažete

oni pokušavaju dobiti

otkažete

započinju postupak RTo (povratak na izvor)

ogroman gubitak po jednom proizvodu prodavaču

sav gubitak podmirio je prodavač

ali prodavatelj je ovlašten blokirati vas za daljnju narudžbu bakalara

Budući da je uobičajeno 'odbijao' proizvode nakon što ih je naručio putem interneta, njegova omiljena internetska trgovina elektronikom zabranila mu je upotrebu opcije plaćanja pouzećem.

Industrijske procjene kažu da postoji stopa odbijanja narudžbi od 30-50 posto od strane kupaca koji se odluče za plaćanje pouzećem. To zauzvrat udvostručuje kurirske troškove i dodaje troškove skladištenja, čime se uklapa u maržu e-prodavača.


Odgovor 9:

Pozdrav, prvo bih vam želio reći da je najveći razlog velikih gubitaka tvrtki za e-trgovinu usluga pouzeća. Mnogi kupci naručuju putem interneta, a tijekom postupka od potvrde narudžbe do isporuke većina kupaca neprestano prati cijenu proizvoda dostupne web stranice, ako između pronađu bolju ili jeftiniju cijenu, onda opet naručuju isti proizvod s druge web stranice. Jednom kada im se prethodna narudžba isporuči na njihovo mjesto, oni ne prihvaćaju proizvod bez davanja originalnih

razlog.U

u tom slučaju prodavač ili tvrtka za e-trgovinu moraju snositi te troškove poštarine i RTO-a (povratak na podrijetlo). Ali ne može se poduzeti ništa protiv kupaca. Nadam se da ste dobili odgovor

Gaurav

www.secondvendor.com

Odgovor 10:

Ništa. Ali te tvrtke mogu održavati popis poželjnih kupaca i vaše ime možda nećete naći na njihovom popisu. Ovaj će se popis u budućnosti moći koristiti protiv vas, gdje web lokacije mogu sakriti uslugu COD za kupce s tog popisa. Radije bih to učinio svojim kupcima jer će to smanjiti moj rizik povezan s COD-om, uključujući troškove koje snosim samo kako bih poslao kupcu i vratio predmet.

Web stranica naplaćuje kurirske tvrtke neovisno o tome prihvaća li kupac narudžbu ili ne, a zapravo se naplaćuju prije povratnog preuzimanja i povrata.